Tiếp thị trực tiếp - Direct Marketing

Tiếp thị trực tiếp là gì?

Tiếp thị trực tiếp là một chiến lược quảng cáo dựa trên sự phân phối riêng lẻ dành cho việc bán hàng đến khách hàng tiềm năng. Mail, email và nhắn tin là một trong những hệ thống phân phối thông tin được sử dụng. Nó được gọi là tiếp thị trực tiếp vì nó thường loại bỏ người trung gian như phương tiện quảng cáo.

Tiếp thị trực tiếp như thế nào?

Không giống như hầu hết các chiến dịch tiếp thị, các chiến dịch tiếp thị trực tiếp không dựa vào quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Thay vào đó, họ cung cấp các quảng cáo bán hàng của họ qua thư, qua điện thoại hoặc qua email. Mặc dù số lượng khasch được gửi có thể rất lớn, một nỗ lực thường được thực hiện để cá nhân hóa tin nhắn, chèn tên hoặc thành phố của người nhận vào một vị trí nổi bật.

Các cuộc gọi khách hàng là một yếu tố phổ biến ở hầu hết thị trực tiếp. Người nhận tin nhắn được khuyến khích trả lời ngay lập tức bằng cách gọi số điện thoại miễn phí, gửi thẻ trả lời hoặc nhấp vào liên kết trong quảng cáo email . Bất kỳ phản hồi là một chỉ báo tích cực của việc mua hàng tiềm năng. Sự tiếp thị trực tiếp này thường được gọi là tiếp thị đáp ứng trực tiếp.

Nhắm mục tiêu trong tiếp thị trực tiếp -  Targeting in Direct Marketing

Các chiến dịch tiếp thị trực tiếp hiệu quả nhất sử dụng danh sách các khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu để chỉ gửi thông điệp của họ đến các khách hàng tiềm năng thích hợp nhất. Các danh sách có thể nhắm mục tiêu các gia đình gần đây đã có con, hoặc chủ nhà mới hoặc những người về hưu gần đây với các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ có thể cần nhất.

Danh mục là một hình thức tiếp thị trực tiếp với một lịch sử bắt nguồn từ nửa sau của thế kỷ 19. Trong thời hiện đại, các danh mục thường chỉ được gửi cho người tiêu dùng đã thể hiện sự quan tâm bằng cách mua sản phẩm tương tự trước đó.

Những lợi thế và bất lợi của tiếp thị trực tiếp

Một sân tiếp thị trực tiếp được phân phối đến đối tượng rộng nhất có thể có hiệu quả thấp nhất. Đó là, công ty có thể có được một vài khách hàng trong khi chỉ làm phiền tất cả những người nhận khác. Thư rác, email spam và nhắn tin đều là những hình thức tiếp thị trực tiếp mà nhiều người không thể tránh khỏi, bắt buộc phải nhận dù thích hay không.

Nhiều công ty tham gia vào tiếp thị thường làm rối loạn việc gửi thông tin đến khách hàng. Đặc biệt khi các danh sách bị trùng nhau vì việc lựa chon khách hàng tiềm năng. Danh sách các thuê bao chọn để tiếp thị trực tiếp có giá trị vì chúng cho thấy sự quan tâm thực sự đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.

Ai sử dụng tiếp thị trực tiếp

Mặc dù có những hạn chế, tiếp thị trực tiếp có sức hấp dẫn, đặc biệt là các công ty có ngân sách eo hẹp, những người không đủ khả năng chi trả cho các chiến dịch quảng cáo trên truyền hình hoặc internet.

Tiếp thị trực tiếp là chiến lược quảng cáo ưa thích cho các doanh nghiệp địa phương nhỏ, những chiến dịch bán hàng nhỏ, mùa sale off... có thể phân phối hàng trăm tờ quảng cáo, phiếu giảm giá hoặc thực đơn với chi phí thấp hơn chi phí để đặt quảng cáo hoặc quảng cáo.

Về bản chất, hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị trực tiếp dễ đo lường hơn các loại quảng cáo khác. Điều này là do chúng thường chứa lời kêu gọi hành động. Công ty đo lường sự thành công của mình bằng cách nhiều người tiêu dùng thực hiện cuộc gọi, trả lại thẻ, sử dụng phiếu giảm giá hoặc nhấp vào liên kết.

Key Takeaways

• Tiếp thị trực tiếp dựa vào phân phối cho người tiêu dùng cá nhân thay vì quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
• Kêu gọi hành động là một yếu tố phổ biến trong phần lớn tiếp thị trực tiếp.
• Hiệu quả của tiếp thị trực tiếp dễ đo lường hơn quảng cáo truyền thông.