Brand marketing - Trade Marketing

Brand marketing là các hoạt động marketing tập trung cho việc củng cố niềm tin và thế mạnh cho thương hiệu. Tiếng Việt thường dùng là marketing thương hiệu. Nó giúp tác động vào tâm trí khách hàng, vào tình yêu, vào trái tim, vào những điều cao cả. Branding sử dụng truyền thông quảng cáo, dùng PR, dùng Event, dùng Digital marketing, các loại công cụ truyền thông để giành lấy tâm trí khách hàng. Chiến thắng trong Brand Marketing gọi là Win in Mind.

Trade Marketing thì bám vào hành vi mua của khách hàng, thúc vào quyết định mua hàng và đẩy khách hàng đến đường cùng không thể kiềm chế mà phải chi tiền. Trade Marketing tác động vào khách hàng qua các chương trình phát triển khách hàng, triển khai danh mục hàng, Packaging, Visual Merchandising, trưng bày hàng hóa, Thiết kế không gian bán hàng, Trải nghiệm của khách hàng tại điểm bán, Promotion,…Và chiến thắng trong Trade Marketing là Win in Store.

Tóm lại, Branding phải làm khách yêu mình thay vì yêu đối thủ. Khi khách hàng yêu rồi mà đến store thì Trade Marketing phải buộc khách hàng thể hiện tình yêu bằng hành động. Tức là, nếu khách hàng chưa mua thì bây giờ phải mua, nếu đang mua thì phải mua nhiều hơn, nếu mua nhiều rồi thì nhất định lần sau phải quay lại mua tiếp.

Hiểu đơn giản thì Trade Marketing là phần giao giữa Sale và Marketing. Nó giống như một cây cầu trung gian biến tác động của Branding trở thành hành động cụ thể của khách hàng, giúp bên Sale bán được hàng. Để làm được điều này cần một loạt các “thủ đoạn”, công cụ, cách thức thực hiện đề khách hàng “rơi vào bẫy” và sẵn sàng chi tiền mua.

Tuy nhiên, có một sự thật là không phải ai làm marketing cũng biết về Trade Marketing một cách đầy đủ, thậm chí còn nghĩ rằng Trade Marketing nằm trong bộ phận Sale. Nếu dịch sang Tiếng Việt thì Trade Marketing là Marketing thương mại, Marketing kênh phân phối hoặc Marketing tại điểm bán. 

Tùy vào từng tính chất công việc, từng ngành khác nhau hay theo từng cách gọi "thân mật" của từng công ty. Thế nhưng, Trade Marketing không phải là Sales.